Shanghai Dongying, producent specjalizujący się od 20 lat w inspekcji bezpieczeństwa, od 2010 roku świadczy profesjonalne zdalne usługi techniczne obejmujące zdalną pomoc, zdalną akceptację i zdalne wideokonferencje dla klientów krajowych i międzynarodowych, aby od 2010 roku zapewnić wykorzystanie ich sprzętu.
▲ Pracownicy sprzedaży i serwisu Dongying w Szanghaju przeprowadzają zdalne ekrany wskaźników.
Niedawno międzynarodowy zespół sprzedaży i serwisu firmy Shanghai Dongying otrzymał wiadomość e-mail dotyczącą naprawy sprzętu od klienta z Filipin. Według krótkiego opisu klienta, sprzęt nie wyświetlał obrazów nawet po włączeniu zasilania.
Po otrzymaniu informacji zwrotnej zespół sprzedaży i serwisu natychmiast przeprowadził analizę diagnostyczną nieprawidłowego sprzętu. Systematycznie sprawdzali przekaźniki, tablicę sterującą i kartę gromadzenia danych. Dzięki zdalnym wskazówkom personelu sprzedaży i serwisu oraz współpracy na miejscu klienta, przyczyna została ostatecznie zidentyfikowana i pomyślnie rozwiązana. Klient wyraził uznanie i pochwałę za szybką zdalną obsługę posprzedażową świadczoną przez nasz zespół.
Wykorzystując zdalne środki techniczne, zapewniamy płynną komunikację między sprzętem produktowym a profesjonalnymi technikami, analizujemy i oceniamy działanie sprzętu oraz zapewniamy wydajne i dokładne rozwiązania klientom na całym świecie. Dzięki zdalnym usługom technicznym oszczędzamy siłę roboczą, zasoby i czas przedsiębiorstw. Aby zapewnić bezproblemową pracę sprzętu klienta, zespół sprzedaży i serwisu Shanghai Dongying zapewnia całodobową obsługę online klientom na całym świecie.
